交通部觀光署公布觀光旅館最新住用率，今年上半年住用率僅59.19%，較上年同期僅略增0.74%；10大上市櫃旅館業者7月營收也較去年同期大幅衰退，學者分析出國熱、天災、國際旅客是主因，呼籲政府加強力道協助產業、開放移工。

觀光旅宿、餐飲業都喊缺工，業者近日於立院公聽會呼籲政府開放移工；但根據近期跨部會共識，政府仍以擴大開放僑外生投入來因應缺工。但許多業者對於聘僱規定、規範放寬等仍不清楚，目前也有餐旅工作成跳板、工時不足等難題，國發會表示將參考相關意見再精進。 1111人力銀行與立委王鴻薇23日共同舉辦「觀光旅宿餐飲業缺工調查暨公聽會」，會中就有業者詢問相關問題，包括：開放的具體內容、非相關科系從事餐旅工作的技術條件、僑外生工時限制能否放寬。

疫後景氣復甦，但觀光餐旅業仍面臨缺工，對於政府鼓勵中高齡、婦女二度就業填補人力，業者近日在立院公聽會反映實務困境，除中高齡者不易勝任勞務，也有業者反映即使透過產學合作、推介媒合就業，仍有逾1成長期人力缺口，希望政府正視他們的聲音，有條件開放移工。

1111人力銀行7月23日舉辦「觀光旅宿餐飲業缺工調查暨公聽會」，探討產業缺工現況及痛點。旅館公會全國聯合會副理事長鄭生昌點出，當前旅宿業發展最大阻礙，在於勞動力供給不足，而未來房務人員缺口預估將達萬人。產業界及立委盼彈性調整移工政策，政府也應務實面對缺工問題，否則將衝擊旅宿業投資及觀光業發展。

每年僑外生畢業約1.3萬人，但目前留台工作的僑外生僅有1.7萬人，勞動部為鼓勵僑外生留台工作，經跨部會協商後，將擴大留用僑外生從事中階技術工作，鬆綁副學士以上僑外生可從事旅宿業房務中階技術工作，工作內容包含房務、清潔、訂房或餐廳外場等，其薪資擬不低於每月3.3萬元，尚待觀光署正式公文通知，鬆綁方案預計8月底前上路。

面對旅宿業全面性人力短缺，日前晶華集團董事長潘思亮再度公開疾呼「缺工是國安問題」，請政府儘速開放藍領移工，但按勞動部規劃，將以副學士學位以上僑外生轉任中階技術人力做為基層人力解方。台北城市科技大學觀光系助理教授李奇嶽分析，這類人員在台灣已一段時間，且具備一定程度語言能力及經驗，不可能只做單純的基層房務工作，政府欲以僑外生填補旅宿基層人力缺口，恐與實務脫節，引進移工才是當務之急。

暑假將近，近期旅宿業大喊缺工，盼政府能開放旅宿業移工，對此，勞動部重申，旅宿業雇主應該要提高薪資，目前仍是以積極媒合中、高齡勞工以及二度就業婦女等本國人為主，另也鼓勵僑外生畢業留台繼續工作。

近期有商界大老表示政府不能只調薪卻不先解決旅宿、遊覽車等缺工狀況，但先前勞動部長何佩珊受訪時明確表示，勞動部目前不贊成開放旅宿業移工。對此，中華民國旅館商業同業公會全聯會理事長洪崇元細數多年來與政府溝通協調的無奈、管理上的難處，表示缺工情形確實存在，希望勞動部和社會各界能理解。

本社日前針對勞動部112年陸續鬆綁調整移工政策提出問卷調查，其中有3成5的仲介指出鬆綁移工政策對營收成長有幫助，又以家庭看護工最有幫助，其次是農業與營造，不過也有2成6仲介表示，沒有幫助，營收下滑；另對於缺工，建議開放旅宿業、清潔人員以及物流業居前三名。

旅宿業是否能引進移工，交通部與勞動部尚在協調，但已有人力仲介業者廣告聲稱「旅宿業移工即將開放 6000 人從事房務清潔工作」，並已開始宣傳招攬雇主，對此，勞動部勞動力發展署嚴正聲明指出，目前並未開放旅宿業引進移工，已將不實廣告之仲介業者交由地方查處，將依違反就業服務法嚴查重罰。