勞動部研究指出，數位轉型為企業帶來生產服務流程的改變與創新，也為就業市場帶來新機會與挑戰，根據勞保被保險人數觀察，2021年相較於2016 年成長8%，顯示服務業整體勞動力人口仍持續成長，數位科技自動化發展並未使國內五大民生服務業整體就業機會減少。