根據勞動部公布數據，11 3上半年，1955勞工諮詢申訴專線「移工諮詢保護專案」總計受理話務達10萬3,987通。其中，諮詢服務達9萬2,061件，申訴案件則有1萬1,450件，其中以管理事項最多，如證件保管、適應問題等，其次是契約事項，多為提早解約或轉換雇主等。

勞動部職業安全衛生署表示，113年1月至6月底，本勞1955專線進線總量計2萬1,117通，其中勞動法令申訴並交予地方政府及勞動檢查機構查處成案有1,354件，其中申訴以工資未全額直接給付勞工居冠。

目前加工出口區內的勞工行政及勞動檢查業務，係由經濟部主責，這樣的制度分工也造成區內、區外不一致的問題。監察委員高涌誠、王幼玲表示，加工處作為獎勵、吸引投資的主管機關，卻兼有維護勞工安全與健康的權責，立場衝突，而勞工行政事務具有特別保護性質，是否適合授權由「服務廠商」為旨的加工處處理，經濟部及勞動部應重新思考。

勞動部職業安全衛生署公布112年「1955本勞申訴專線」統計，進線總量有4萬通，勞動法令申訴成功並交予地方政府查處有2,285件，其中申訴最多前三名為「工資未全額給付直接給勞工」、「延長工時未依規定給加班費」及「未定期給付工資」；勞動部籲雇主遵守法令並應核實依法給付薪資。

農曆新年將至，113年春節假期自2月8日至2月14日長達7天，勞動部勞動力發展署表示，移工一站式服務中心、移工機場服務站及1955勞工諮詢申訴專線皆照常服務，移工入境仍有雙語服務人員協助接機、提供新聘家事移工入國講習服務；雇主及移工如有需要，可以撥打1955專線或LINE@移點通的1955專線真人文字客服尋求協助。

民眾黨總統參選人柯文哲說，失聯移工已達8萬人形成國安問題，應該檢討移工政策；對此勞動部表示，112年截至11月止，移工失聯發生率3.94%，相較111年同期5.55%已有明顯改善，另已遣返非法外國人達4.2萬人，勞動部將從政策面、預防面、查處面及裁罰面，跨部會合作加強各項措施、持續改善。