勞動部研究指出，數位轉型為企業帶來生產服務流程的改變與創新，也為就業市場帶來新機會與挑戰，根據勞保被保險人數觀察，2021年相較於2016 年成長8%，顯示服務業整體勞動力人口仍持續成長，數位科技自動化發展並未使國內五大民生服務業整體就業機會減少。

COVID-19疫情讓許多企業採用遠距辦公型態，根據調查，疫情結束後，仍有26.5%的事業單位繼續採用此種新興模式，且開放員工申請遠距的企業比例攀升約一倍。企業實施遠距工作的動機，「數位轉型」及「員工福利」的佔比及重要性，均較疫情前攀升。另外受訪勞工多認為，遠距工作期間「生活工作平衡」有所改善，但「溝通聯絡所花費時間」、「技術支援需求」均增加，是遠距模式下的主要挑戰。