【外勞社記者黃秀娟2026年8月18日報導】
為因應家庭臨時、短期及緊急照顧需求，勞動部自114年4月7日推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工)，目前全台共有13家試辦單位參與，截至115年7月31日止，累計服務時數突破10萬小時、總服務人次也突破1萬人次大關。
總服務人次破1萬人次
勞動部勞動力發展署說明，「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工) ，實施已逾1年，試辦單位提供基本日常生活服務、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等服務，該服務由民眾全額「自費」，可彈性選擇短時數4小時、8小時、12小時、24小時等。
該計畫服務對象涵蓋範圍廣泛，包括持有身心障礙證明者、重大傷病患者、3個月內就醫或手術，以及符合聘僱家庭看護工資格或長照等級第2至第8級者等5大類。
發展署指出，目前全台共有13家試辦單位參與，服務範圍涵蓋六都及全國16個縣市，整體覆蓋率已超過七成。人力配置方面，各試辦單位共聘僱109名多元陪伴照顧服務工作者，其中本國籍56人、外國籍53人。
發展署表示，使用頻率最多為單次使用及一至兩週1次，合計佔76%，顯示多元陪伴照顧服務切合原訂的「臨、短、急」家庭需求；使用時數部分，單次使用13-24小時的民眾最多，佔62%，又服務時間在夜間達75%，反映多元陪伴照顧服務使用者在長時數及夜間時段的需求最高；另外，使用服務資格中以長照等級2-8級者最多，佔31%，也反應民眾將多元陪伴照顧服務與現有政府資源(如長照服務)互相搭配使用，填補家庭照顧空窗。
使用頻率最多是單次
發展署強調，從服務推動效益來看，多元陪伴照顧服務試辦計畫已發揮臨短急照顧需求的實質支持作用，未來勞動力發展署將持續攜手各地民間公益團體，協助全臺有需求的家庭獲得更即時的陪伴與照顧，有效補足照顧空窗期，共同建構一對多的社區照顧模式。
據悉，有NGO團體反映要成為試辦單位，勞動部近期將會再次開放申請，資格與之前相同，須為依法設立或登記滿5年之財團法人或非營利社團法人，若要委任績優私立就業服務機構，該仲介須檢附申請日前5年內，評鑑成績依規定均屬於A級或績優免評鑑證明，以及申請日前2年引進外國人人數及類別比率證明文件。
