受惠家事移工鬆綁、製造業增額 仲介業營運持平成長比增2-3成
【外勞社記者劉達寬2026年6月26日報導】今年2月臺美貿易協議底定雖降低貿易不確定性，但零付費承諾則為產業界帶來另一波隱形壓力；另一方面，80歲請外看免評、幫傭資格鬆綁、製造業加薪增額陸續上路，則為人力產業帶來新一波機會。外勞社年度調查顯示，過去1年仲介產業營運持平與成長家數較去年調查時成長約2-3成，業者展望相對正面。
近4成業者過去1年案量成長
本社於6月向私立就業服務業者展開調查，受訪企業涵蓋的從業人員近千人，服務移工約4萬人。企業規模逾50人者約5%、20-50人之間的中型企業占15%，其餘則以小型業者為主，其中5人以下者約35%，占比最高。
受訪者以服務1-5百名移工的企業居多，占比接近6成；服務1-3千名移工的業者約占15%，服務50至百人、50人以下者則各約占10%。此次受訪者多為長年經營的仲介業者，成立20年以上者占4成6，成立10年以上者近3成(相加近7成6)。
針對過去1年的營運狀態，近4成業者案量成長，其中5%業者成長幅度甚至超過2至3成；32.5%的受訪者表示案件量與前一年持平。案件量衰退者約27.5%，其中案量減少不到10%者約1成5。
營業額方面，持平和成長的業者近7成，其中業績成長者近3成；另外，3成的業者過去1年營業額衰退，且其中約1成的業者衰退幅度超過30%。獲利部分，34%的業者過去1年獲利持平，近25%成長；4成獲利衰退，其中1成衰退逾30%。
新近鬆綁 幫傭引進服務尚非獲利來源
相較於去年調查時近6成業者表示業務緊縮，僅18.5%業者業務成長；今年案量、營業額與獲利持平或成長的業者，比例上提升約2-3成。近期營運績效也影響業者的未來展望，6成業者預估明年經營狀況普通，2成樂觀，2成悲觀，多數業者仍傾向繼續經營移工仲介業務。
受訪者的主要服務項目以製造業最多，超過9成，其次為家庭看護工約8成3，近半數業者都有從事家庭幫傭的服務，投入農業、營造業者皆約3成。外專人才、旅宿業、實習生引進等則僅有10-17%。
獲利主要來源與服務項目大致相符，8成以製造業移工業務為主要獲利來源，6成能透過家庭看護工業務服務獲利。另外，雖有近半數業者提供家庭幫傭服務，但僅有12.5%業者透過該服務項目獲利，推測因政策鬆綁，業者投入比例近期才增加。
政策因素影響大 盼優先簡化縮短程序
約15%受訪業者表示能透過農業、營造業獲利；透過外專人員、實習生、旅宿業等項目獲利比例則偏低。
與過往調查類似，多數業者仍將政策法規不友善視為最重要的影響因素(65.9%)，17.1%認為最缺乏的是客戶（雇主）來源，7.3%業者則視營運成本為最為迫切問題，僅7.3%業者認為移工來源不足；而資金、國外合作夥伴則並非目前最稀缺的資源。
針對最受關注的政策因素，業者中近5成認為80歲免評有助其業績成長，約45%認為鬆綁家庭幫傭聘僱資格、製造業加薪增額有幫助，17.1%認農業員額增加帶來效益，而旅宿業開放僅5%、僑外生留臺2.5%；業績受惠於臺商回臺方案者為零。
針對未來3年內的優先政策建議，逾7成業者希望調整仲介評鑑制度；6成左右認為應著重於簡化申請程序、縮短國內求才流程這兩項問題；45%希望擴大移工員額，15%認為應優先處理開放新來源國。僅7.5%業者認為要優先提高移工留任誘因。
不滿意相關政策 但看好旅宿市場潛力
多數業者認為未來最具成長潛力的是家庭看護工(34.1%)市場，其次為製造業(22%)和家庭幫傭(17.1%)。超過4成業者預估未來1年案件量將成長1-3成，37.5%認為將會持平，僅12.5%認為案量會衰退。此外，雖然多數業者不滿意目前旅宿業政策，但仍有12.2%的業者看好市場未來成長潛力。
8成受訪業者預計維持現有經營項目，規劃新增營運項目則以旅宿實習生、顧問服務和人才培訓居多，僅極少數對投入外專人才、僑生媒合感興趣。
