「家事移工一站式服務」 逾5.7萬名參加 三天二夜講習 一站式申辦5項法定事項
【外勞社記者黃秀娟七月廿六日臺北報導】勞動部表示，對於僱用外籍家庭看護及幫傭的家庭而言，語言不通和文化差異導致溝通不順暢，一直是雇主與移工常面臨的問題，為了改善這些問題，勞動部自112年1月起開辦「家事移工一站式服務」，實施至113年5月底，已有逾5.7萬名家事移工參加，該服務獲得雇主與家事移工朋友高度好評。
截至113年6月止，在台外籍家庭看護及幫傭人數共22萬2,706人，其中印尼有18萬1,547人、菲律賓2萬5,355人、越南1萬5,480人，及泰國324人。
改善語言不通與文化差異
根據勞動部112年「移工管理及運用調查」結果，其中3成6家庭面雇主僱用外籍家庭看護工曾遭遇困擾，以「語言不通」占56.1%居首、「溝通困難(如配合度不高等)」占26.8%。由於國際人權組織長期關注家事移工權益，為了改善語言不通和文化差異導致溝通不順，勞動部112年開辦「家事移工一站式服務。
桃園及高雄皆設有「移工一站式服務中心」，雇主從國外新聘及聘僱逾5年未參加講習的家事移工都需參加，雇主最遲應在移工預定入國日5日前完成線上登錄及申請作業，申請作業包括線上申辦聘僱許可、居留許可、加入職災保險、全民健保及辦理入國通報生活照顧檢查等5項法定事項；移工三天二夜住宿餐飲以及講習活動費用由就安基金支付，移工參加講習期間，雇主仍需支付其薪資。
勞動部說明，一站式入國講習課程包含生活適應、衛生教育及健康保險、家事類工作職業安全衛生、聘僱法令及權益保障等，透過3天2夜之入國講習課程，使移工能加速認識臺灣法令、適應生活與工作、提升相關法令知能及促進勞雇間彼此適應。
9成4雇主與所聘移工關係良好
根據調查，有9成以上的家事移工認為入國講習在「適應臺灣生活與工作環境」、「工作權益保障」、「與雇主維持和諧勞雇關係」等面向提供很大的幫助；並有近9成雇主肯定一站式入國講習。整體而言，有94.1%的雇主表示與所聘僱的移工之間的關係是良好或非常良好。
勞動部強調，移工一站式服務的開辦讓移工入國後能先熟悉在臺的工作及生活，使移工安心，降低到雇主家中的不適應，同時也可學習照顧技巧；雇主在移工入國後能放心將其交給一站式服務中心，交通接送、講習間的住宿和餐飲都是由政府安排，同時簡化原有申辦作業，透過「一站申請五合一」的作業程序，移工完訓後即可取得聘僱許可、居留證，並完成職災保險、全民健康保險及生活照顧通報作業，省去奔波各機關申請的麻煩。
