觀光署疫後穩定旅宿業新聘近3千人 申請補助人數有落差  反映留人不易

觀光署疫後穩定旅宿業新聘近3千人 申請補助人數有落差  反映留人不易

【外勞社記者劉達寬三月十九日臺北報導】交通部觀光署為協助改善旅宿業缺工問題，疫後辦理「穩定旅宿服務量能」獎助業者，立院要求於年度計畫結束後提出績效檢討報告。觀光署今年1月報告指出，業者依計畫申請新聘人力近3千人，但與申請補助人數有落差，反映業者留人不易；觀光署也同時推動僑外生留臺、外籍生來臺實習，協助補實人力。

觀光署表示，此次補助旅宿業者新聘員工期間（從2023年4月到去年底），業者新聘房務及清潔人員共計2,811人（房務人員2,029人、清潔人員782人），若觀察區域分布以臺北市、高雄市、臺中市為前3多，其次人數較多的縣市則為臺中市、新北市、臺南市、桃園市和南投縣。

與勞動部合作媒合千人

另外到今年1月13日為止，已申請補助人數為987人，申請補助金額約4千4百萬元。觀光署說明新聘與申請補助人數落差的主因，除員工招聘不易也難長期留任以外，因同一員工補助最多為12個月，業者大多預計在員工任職滿1年再1次性申請。

觀光署與勞動部、教育部共同推動的「疫後擴大旅宿服務徵才計畫」，勞動部的擴大就業方案收件到去年11月29日，觀光署經過篩選，已提報共計2,322個符合資格的職缺給勞動部專案媒合，截至去年底共計推介雇用1,140人。另外教育部的大專生暑期體驗激勵方案僅短期實施，目前已結束。

觀光署表示，除了前述鼓勵任用本國勞工的方案，也爭取僑外生畢業留臺，前年2月建議勞動部簡化僑外生評點制申請流程，已有746名僑外生受惠，投入旅宿工作；另外去年8月勞動部也已開放副學士學位以上僑外生從事旅宿業房務、清潔、餐飲、櫃臺等服務工作，今年6月以前將為非本科系學生開辦訓練課程。

簡化評點流程 助746名僑外生留臺

觀光署也說明，從前年即開始向勞動部提案，建議以試辦方式引進3千名移工，當年10月、去年1月、3月3度提送評估報告，惟勞動部表示暫不開放服務業移工。不過觀光署也努力爭取外籍生來臺實習，去年配合經濟部規定（6+6方案），會審逾2,700名外籍生來臺實習。

去年10月也新訂「觀光旅館業及旅館業申請外國籍學生來臺實習要點」，放寬實習期間為外籍生就讀學制的2分之1，從今年開始生效，直接向觀光署申請。新制也放寬無資本額或營業額限制，但必須領有觀光旅館業營業執照或旅館業登記證，外籍生所屬學校必須是教育部認可的大專院校，或當地政府教育機關出具證明。