臺北市中高齡友善企業 共58家獲表揚 涵蓋照服、製造業 改善工作條件解缺工
【外勞社記者楊孝慈十月十六日臺北報導】臺北市政府勞動局10月16日頒獎表揚58家中高齡暨高齡者友善企業，今年獲證企業涵蓋住宿及餐飲業、製造業、醫療保健及社會工作服務業等多元產業。士林電機指派一對一的Mentor提供中高齡勞工指導，讓新手快速掌握工作所需技能。愛護家居家長照機構設置專屬友善職域措施，針對中高齡居服員實施輔導教學以及線上影像教學系統方便隨時觀看，藉由設立「照顧資深指導員」職位，通過分享實務經驗，讓不同世代教學相長。
臺北市政府秘書長李泰興表示，在少子女化及高齡化的挑戰下，壯世代的就業需求及職場融入成為當前關鍵議題，企業認證是臺北市推動友善職場的重要里程碑，企業改善工作條件的具體作為不僅有助解決勞動力缺口問題，還可激發中高齡及高齡勞工的潛能，真正達到雙贏局面。
突破性措施 助壯世代重返職場
勞動局長高寶華分析，今年許多企業在工作環境與職務再設計方面有更顯著的突破，例如彈性變形工時、工作流程優化、跨世代協作分工模式，以及就業輔具介入等，並針對不同職務工作進行拆解與重組，創造更適合中高齡及高齡者的工作條件與環境。
當天也邀請二家獲獎企業分享推動中高齡友善職場的成功經驗。宏遠證券總經理林禎民說，目前公司中高齡員工占比達七成，公司特別設計了一系列保障措施，從招募、就業、留任到健康退休，全方位提供照顧，並針對三明治世代的中高齡員工，以專案方式提供可兼顧家庭與工作的「照顧不離職」及「居家辦公」等彈性工作模式，以平衡員工的家庭與工作責任。
和德昌（麥當勞）自2016年起積極推行「多元人力池方案」，並針對年長員工的體能需求進行工作設備改良，如降低器材重量、廚房監視器及POS收銀機的螢幕字體加大，以減少其工作負擔。此外，公司將教育訓練教材全面數位化，並透過手機APP協助新進員工加速學習，提供靈活的排班選擇等。
營造友好職場 學者提多項策略
參與此次認證評核過程的專家學者表示，越來越多企業開始意識到中高齡及高齡勞工的職場價值。臺灣大學社會科學院副院長王麗容建議，營造中高齡友好工作場所，企業可以善加運用彈性靈活的工作安排、建立混齡式團隊、發展健康計畫、促進技能發展、創造更人性化工作環境等策略，幫助中高齡員工了解最新技術和實務，以及提供符合人體工學的工作空間，以滿足需求。
臺北海洋大學退休副教授郭振昌則提醒，企業禁止年齡歧視，應盡可能提出具體措施，而非僅有申訴管道。根據勞動部問卷調查，中高齡勞工職場最普遍的老化衰退問題，依序為視覺、耐力、聽覺及體力，可多藉由職務再設計及增加適當輔具改善作業環境，健康檢查亦可加強視覺方面等較細緻的項目。
完整獲證企業名單已公布於網站（https://okwork.gov.taipei/ESO/content/tw/Article/240930134500）。臺北市就業服務處另有提供「企業入場輔導」，可電洽銀髮職務新創中心：(02)2308-5230 分機 728、729、737、738。
