【外勞社記者楊孝慈2026年9月2日報導】
為協助全國171萬家中小微企業更快速、便利掌握政府輔導資源，經濟部中小及新創企業署推出「經濟部馬上辦服務中心」LINE@帳號，彙整中小微企業政策及輔導資源主動推播，將原有電話0800-280-280及實體諮詢服務擴增至雲端服務，未來中小微企業與民眾只需一鍵加入LINE@，即可享有全天候的數位服務。
「經濟部馬上辦服務中心」LINE@帳號包含「關鍵智慧查找」、「資源即時推播」、「線上AI客服」、「數位串聯分享」等四大功能。中企署說明，服務匯集企業經營所需資源，提供中小微企業依「數位轉型」、「淨零轉型」、「研發創新」、「新創協助」、「融資服務」、「投資服務」、「通路發展」及「獎項競賽」等輔導主軸，輸入關鍵字即可查詢相關申請資訊與資源連結。
雲端整合實體諮詢 全天服務
另外，使用者可透過圖文選單進入「一點通-計畫跳轉」，連接至中企署特定專案LINE@帳號（如碳服務LINE@）或計畫網頁，享受無縫接軌的數位服務。
系統也將於每週二、四主動推播補助、貸款、課程、講座、展覽、獎項等資訊，確保中小企業資源不漏接，以及提供常見經營問題初步回答與服務導引，協助中小微企業快速瞭解可運用的輔導資源。
中企署表示，「中小微企業多元振興發展計畫」自114年1月起推動，協助以AI人才培育、導入AI工具、深化AI技能等進行數位轉型，藉由擴大減碳輔導，推動節能改善、協助購買綠電等措施協助中小微企業進行淨零雙軸轉型，同時輔以普惠貸款等配套，提升中小微企業競爭力。
中小微轉型條例 將納農企、觀光
為進一步推動中小微企業轉型升級，研擬中的「中小微企業轉型升級發展條例」草案，全面將在地商圈及市場、地方特色產業、農企業及觀光旅遊納入輔導支持，並強化傳統產業轉型升級的動能，讓中小微企業成為高科技產業鏈的一環，以及增訂「新創專章」，建構新創友善發展環境。
中企署呼籲中小微企業加入「經濟部馬上辦服務中心」LINE@帳號 (ID：@sme0800280280)，即時掌握政府資源及活動訊息，獲得即時、便利的服務與支持，亦可撥打馬上辦服務中心免付費電話0800-280-280洽詢。
