旅宿業外國技術人力預計明年開放 學歷、技能及語言資格擬多元認定
【外勞社記者劉達寬2025年11月17日報導】勞動部預計最快明年第一季開放旅宿服務工作可以聘僱外國技術人力，並由海外直接引進，除先前已傳出薪資3.2萬元、華語A2以上外，據傳就學歷與技能方面也提供多元認定。旅館業者表示，大型飯店可能有能力自行處理引進，但其他中小型逾3千家業者恐怕還是需要委託熟悉就業服務的業者辦理。
據官員透露，新開放旅宿業可引進聘僱的「外國技術人力」學歷資格包括外國大學院校相關科系副學士以上，或外國高中職加上2年經過認定的相關工作經驗，又或是在我國副學士以上學歷畢業的僑外生。
非大專院校需搭配相關工作經驗
技能資格則包括：3年內曾來臺於相關產業實習有6個月以上經驗；曾經接受指定的旅宿服務相關訓練，時數達到標準或通過海外技能檢測；取得「旅館客房服務」丙級檢定等模式。
為了鼓勵外籍人士取得就業技術士證照，勞動部技能檢定的外語輔助服務在2026年將新增5個丙級職類別，其中就包括旅館客房服務；並且除了原先的印尼語、越南語、泰語和英語外，將新增他加祿語(菲律賓母語)的外語輔助服務。
無論是移工、新住民、來臺工作的外國人，以及取得工作許可的外國留學生、僑生及其他華裔學生都可以申請外語輔助服務，今年的技能檢定申請外語輔助者就約萬人。
鼓勵考取技檢 增他加祿等外語輔助
根據目前規劃的方案，針對旅宿業的房務、清潔、訂房及旅宿業所屬工作場所旅客接待等工作，將開放可聘僱外國技術人力擔任；前提是業者必須先替最低薪的本國勞工加薪2千元，加薪1位本勞即可增加1位外國技術人力的額度，以10%為上限，3年期滿續聘時必須替本國勞工再次加薪。
據悉旅宿業的外國技術人力薪資門檻為3萬2千元，原則上要求華語或英語的口語或聽力A2以上，若是先以英語申請，聘僱後一定時間內仍需補測通過華語A2級，不過確實的規範仍需待勞動部公告。
外國技術人力將由勞動部於菲律賓設立海外延攬中心，未來以國對國方式引進，預計今年底前完成法制作業，最快明年第一季上路。
多數業者可能需委託代辦國內程序
雖然是採國對國引進，但前端仍需辦理國內求才等相關程序，雇主仍可委託臺灣仲介業者辦理相關服務，協助送件至海外延攬中心。有旅館業者就表示，大型飯店集團的人資可能有能力自行處理相關業務，但其餘超過3千家業者，應該仍然需要委託就服業者協助。
據觀光署2023年的調查，旅宿業房務清潔人力缺口約6,600人，除了透過新聘補助協助業者以外，以房務的專業及技術性工作留臺的僑外生累計核可超過千人，另外一個重要的人力來源則是外國學生來臺實習，從今年回歸觀光署審查以來，已經有1千8百多人申請，核准1,360人(2024年更是核准多達2,328名至旅館和觀光旅館實習)。
盼程序便捷化 讓實習生轉任
外國學生來臺旅館業實習過去主要由經濟部審查，印尼為主要實習生來源國，今年初新制上路後曾有學生身分認定的問題(非大專校院，而是職校學生)，觀光署官員強調，開放外國學生來實習並未限定國籍，甚至歐、日都有學生來臺，不過目前確實仍以印尼最多，但都符合學歷規範才放行。
業者則希望未來在程序上能夠更便捷，讓已經接受過實習培育的優秀學生在臺灣就通過驗證，實習結束後有機會能盡快銜接轉為外國技術人力。
