外籍人士報案 印、越、菲、泰語也能通 中市消防局宣導圖卡 可透過第三方翻譯
【外勞社記者楊孝慈四月十七日臺北報導】外籍人士因語言不通，遭遇火災時容易因慌亂而錯失報案黃金時間。臺中市政府消防局近期製作宣導圖卡，提醒外國人遇有緊急需求，可直接撥119報案，消防局派遣員將與移民署外國人在臺生活諮詢服務熱線1990或1955專線三方通話，即時提供印尼、越南、菲律賓、泰語、柬埔寨語或英、日語的翻譯協助。
消防局表示，臺中市有超過10萬名外籍移工，國際旅客更是不計其數，近來緊急求助電話也逐漸增加。外籍人士遇到火災、救護等緊急情況，優先以市內電話撥打119報案，有助於提供報案人的地址訊息，讓消防人員快速正確地派遣救援。聯繫時可告知國家語言，方便提供相應的報案服務。
宣導圖卡為中文內容。報案要領包括明確告知需要，以及附近的顯著目標物，方便消防人員快速找到。具體地址及目前狀況，需通報火災樓層位置、有無人員受困，以及提供自己或現場聯絡人最直接的手機或電話。
