鐘點移工計畫將滿週年 服務逾5,800人次 服務逾5.6萬小時 短期需求占比最高
【外勞社記者黃秀娟2026年4月2日報導】為因應家庭臨時、短期及緊急照顧需求，勞動部自114年4月7日推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」(鐘點移工)，即將滿1年，目前全台共有13家試辦單位參與，截至115年3月26日止，服務人次為5,844人次、服務總時數為5萬6,355小時。
勞動部:擴充量能並評估增設單位
針對試辦計畫即將屆滿一年，勞動部指出，後續將持續檢討制度並擴充服務量能，視實際照顧需求評估新增試辦單位，同時強化本國籍與外國籍照顧服務員的勞動權益保障，以及整體服務品質的精進。
該計畫服務對象涵蓋範圍廣泛，包括持有身心障礙證明者、重大傷病患者、近期有就醫或手術紀錄者，以及符合聘僱家庭看護工資格或長照等級第2至第8級者。凡經長照管理中心評估具需求者，均可申請使用相關服務。
勞動部指出，目前全台共有13家試辦單位參與，服務範圍涵蓋六都及全國16個縣市，整體覆蓋率已超過七成。人力配置方面，各試辦單位共聘僱105名多元陪伴照顧服務工作者，其中本國籍61人、外國籍44人。
依申請資格觀察，各類對象分布相對平均，其中「身心障礙者」、「三個月內就醫或手術者」及「長照需要等級2至8級者」各占24%；「具聘僱家庭看護資格者」占19%；「重大傷病者」占9%。
身障、重大傷病與長照需求並重
從服務期間分析，民眾使用以短期照顧為主，其中「1週以上2週以下」占比達41%為最高，其次為「單次服務」占38%；「2週以上4週以下」占15%，而「4週以上」長期需求僅占6%。整體顯示，多數家庭傾向以短期、彈性方式補足照顧空窗。
在單次服務時數方面，以長時段使用最為明顯。「13小時（含）以上至24小時以下」占比高達57%，為最大宗；其次為「5至8小時」占19%、「9至12小時」占16%；「4小時以下」僅占8%。顯示不少家庭在特定情境下，對全天或接近全天的照顧人力有高度需求。
