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宿舍管理

康林全區宿管中心除提供專業客製化的外勞生活管理服務外, 更重視外勞在台的心理輔導; 遴選優質的服務人員為班底、以完善的服務及永遠信守我們的承諾─ 「專業服務、品質保證」, 竭力以不斷的超越客戶對我們的期望, 並展現出一個專業外勞管理服務領域, 提供應有的質量。康林目前擁有北、中、南三區管理中心及數十座宿舍, 全年2 4 小時提供最完備的外勞代管服務, 讓企業享有最優質的人力資源橋樑。

 

服務特色

1. 依企業對外勞宿舍之需求與管理方式做個案設計與建議。

2. 豐富的管理經驗與功能,可提供外勞自入境至離境期間,舉凡在食、衣、住、行、育、樂、醫療與心理輔導等服務,使外勞生活上無後顧之憂。

3. 駐廠翻譯服務並配合廠商生產線需要實施外勞上線作業教導。

4. 外勞入境後施以中文教育訓練並分發工作、日常用語對照手冊。

服務項目

1. 配合檢驗合格之團膳公司,依廠商用餐時間及專人送餐。

2. 成立伙食委員會,由外籍勞工每月定期開會決定菜單或由宿管建議食譜。

3. 強制要求伙食公司投保產品責任險及提供相關從業人員體檢與證照。

4.每餐餐盒留有備份實體冰存48小時。

5.特殊狀況緊急供餐配套機制。

1.提供洗衣機、烘乾機及脫水機。

2.設置梳妝台、燙衣間及曬衣區。

3.發放冬令時節新進外籍員工二手禦寒衣物。

4.協助廠商制服尺寸調查及發放簽收。

宿舍規劃-

1.可依廠商預算量身訂做宿舍規格與設施。

2. 每棟宿舍皆配置有符合標準的門卡管制、文康室、祈禱室、健身室、室外球場、撞(桌)球、會客室、閱覽室、飲用水設備、寢室配置、衛浴設備、24小時熱水系統、消防逃生系統、視廳教室、網際網路室、衛星電視台、洗衣機、烘乾機、脫水機、燙衣間、曬衣場及手機筆電充電區。

 

消防逃生-

1.設防火管理人及任務編組。 2.滅火器。3. 廣播系統。 4.逃生指示標示。 5.緊急照明燈。6.緊急逃生地圖。 7.定期半年消防逃生演練。8.緊急升降逃生設備。

 

衛生措施-

1.按月(季)依規定飲水機濾心更換。

2.每季定期飲水機水質檢驗並公佈結果。

3.垃圾依法規分級分類辦理。

4.每季實施全面消毒。

5.每半年擴大舉辦宿舍清潔及寢室佈置比賽。

6.防疫隔離房間設立。

1. 協助安排交通公司配合,依宿舍距離及輪班實況評估車次。

2.郵件包裹收發及國外物品托運。

3.異常天候、就診、特殊任務交通接送。

4.外地搭車及返回宿舍路線指引。

5.協助機場接送服務。

6.協助代辦外勞上班通勤交通專車服務。

宗教信仰- 宿舍有設置外勞輸出國當地信仰之祈禱室。

風俗民情

1. 入境前:國外仲介簡介(台灣等風俗)之介紹。

2. 入境後:輔導員於教育訓練課程上加強輔導,並依國別舉辦外勞家鄉之風俗活動,以解鄉愁。

3. 依台灣各民俗節慶舉辦活動,使外勞融入台灣民俗生活,並了解其典故由來。

教育訓練-

1.配合廠商舉辦在職教育訓練及駐廠服務。

2.入境前:現場幹部如何與外勞相處。

3.入境後:辦理外籍勞工工作說明及公司規定。

4.建立外語對照手冊及實施語言教育。

5.輔導員協助各項教學並促使資深人員傳承帶動。

6. 舉辦各種講習。(如衛生急救、避孕及性病防治等講座)

7.防疫宣導與防範措施執行。

8.不定期提供法令宣導。

 

娛樂旅遊-

1. 新年除夕至初三為廠商代管外勞並舉辦各種活動。

2. 平常時間可依廠商需求及配合政府機關協辦活動、旅遊。

3. 協助成立社團:如唱詩班、樂團、桌球社、舞蹈等。

4.宿舍提供衛星電視、運動器材。

5.提供網際網路使外勞能直接與家鄉親人視訊連絡。

6.提供輸出國當地書報、雜誌。

7.定期辦理球類競賽:如籃球、桌球、撞球等。

8. 辦理聖誕節晚會活動、潑水節、齋戒會等外勞民俗大型活動。

9.定期依國別或宗教舉辦各式宗教儀式。

其他

醫療保健

1. 醫療專車每日早晚載送就診(另有配合地區醫院巡迴車服務)。

2. 外勞緊急傷病,專車由雙語人員協同載送就醫服務。

3.康林特約醫院或轉院,預約掛號就診及複診。

4.協助申請就醫紀錄證明及病況回報服務公司。

5. 舉辦各種衛生講習(如避孕、性病防治、衛生及CPR急救講座等)。

6.隔離宿舍及獨立衛浴設施。

 

溝通管道

1.定期舉辦外勞雙方溝通會議及慶生會。

2.設公佈欄,公佈廠商宣佈信息及宿舍管理動態。

3.設置意見箱供外勞提供意見。

4.硬體設施待修回報機制。

5.協助外籍員工與廠商承辦人預約面談。

緊急事件應變-

1.輔導人員宣導注意事項、外勞上下班的掌控。

2.緊急之飲用水與民生用水供應。

3.停電或災變措施之任務編組與執行。

4.宿管各部門主管24小時待命機制,以防突發事件。

5.糾紛處理與回報。

 

宿管逃逸預防機制

1. 由康林宿舍聯絡電信廠商辦理免費SIM卡掌握使用者門號。

2.詳登往來包裹郵件掌握外勞在台親友資訊。

3.輔導人員注意外勞互動訊息及活動處所。

4. 利用例行訪談、會客登記及保險受益人名義取得外勞親友資訊。

5.定期宣導合法與非法在台居留之權利得失。

6. 建議廠商避免將同國籍之外籍配偶與外勞同部門或區域共事以減低逃逸安排風險。

7.檢舉逃逸外勞獎金制度。

自行管理與委託代管優、缺點分析

項目

優點

缺點

康林國際提 供宿舍並由 康林宿管中 心代管


 1. 針對企業主於外勞宿舍之需求與有效管理方式,客製化規劃與建議。

 2.全年 24小時專業雙語輔導人員管理與照料。

 3.制式化管理,雙語(母語)人員專業輔導,外勞容易溝通適應。

 4.外勞住宿以人數計價,企業成本能有效控管。

 5.宿舍設施齊全標準優於現行法規,工務部門專

 人專責維護。

 6.外勞日常宿舍表現詳實記錄與異常即時回報。

 7.定期提供管理報表及獎懲記錄。

 8.節省企業人力單位人力、時間與成本。

 9. 定期舉辦或協辦活動有效促進客戶與外勞間良性互動。

 10.有效管理外勞配合加班或臨時調度專人通知。

 11.緊急傷病接送與醫療照料服務、就診掛號複診提醒。

 12.代尋並監管團膳配合公司依外勞來源國料理提供餐飲。

 13.敦親睦鄰與社區服務。

 14.配合或協辦有關之政府機關活動。

 15.新入境者由宿管中心無息借貸零用金。

 

企業自備宿 舍並自行管 理、康林協 助


 1.宿舍鄰近公司,現場調度容易。

 2.宿舍成本可自行管控。

 3.外勞無比較薪資與福利。

 4.可依公司模式管理外勞。


 1.企業自行準備宿舍和寢室設施。

 2.增加宿舍與設施建構額外費用。

 3.增加人事管理及宿舍維護成本。

 4.飲食不符合外勞口味。

 5.外勞日常狀況掌控不易。

 6.需處理敦親睦鄰事宜。


企業自備宿 舍、由康林 代為管理

 1.全年24小時專業雙語輔導人員管理與照料。

 2.宿舍近公司,現場調度容易。

 3.節省企業人力單位人力、時間與成本。

 4.外勞日常宿舍表現詳實記錄與即時回報。

 5.定期提供管理報表及獎懲記錄。

 6.外勞無比較薪資與福利。



 1.企業自行準備宿舍和寢室設施。

 2.增加宿舍與設施建構額外費用。

 3.增加宿舍維護成本。

 4.增加宿舍雙語輔導人員成本。

 5.餐飲不符合外勞口味。

依企業需求 量身訂作

 1.可依公司理想模式,管理外勞。

 2.外勞可得到更多公司的關懷。



 1.成本較高。

 2.較優的福利,外勞不一定較聽話。








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